سياسة استرداد مبلغ التأمين – ماستركي لتأجير السيارات

في ماستركي لتأجير السيارات، نولي أهمية كبيرة للشفافية ورضا العملاء. كجزء من اتفاقية التأجير، يُطلب دفع مبلغ تأمين قابل للاسترداد عند استلام السيارة.

يُستخدم مبلغ التأمين كضمان ضد أي أضرار محتملة، أو مخالفات مرورية، أو رسوم سالك (الرسوم المرورية)، أو أي تكاليف إضافية قد تُفرض خلال فترة الإيجار.

عملية الاسترداد:

سيتم استرداد مبلغ التأمين بالكامل خلال ٢٨ يوم عمل من تاريخ إعادة السيارة، بشرط استيفاء الشروط التالية:

• يتم إعادة السيارة بنفس الحالة التي استُلمت بها، دون أي أضرار (باستثناء الاستهلاك الطبيعي).
• عدم وجود مخالفات مرورية أو رسوم سالك (الرسوم المرورية) غير مدفوعة خلال فترة الإيجار.
• عدم وجود أي رسوم إضافية (مثل تجاوز الكيلومترات المسموح بها أو نقص الوقود).
• سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

في حال وجود أي خصومات (مثل مخالفات مرورية تم الإبلاغ عنها بعد تاريخ الإرجاع)، سيتم إبلاغ العميل رسميًا مع تقديم الوثائق اللازمة قبل تحديد المبلغ النهائي المسترد.

لأي استفسارات أو توضيحات بخصوص عملية استرداد مبلغ التأمين، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.